最終更新日: 2026年9月30日
ナレッジベースとは
ナレッジベースは、AIエージェントが使うファイルを置いておく場所です。置いたファイルを、エージェントに紐付けて使います。
これまでファイルは、エージェントごとに登録していました。これからはワークスペース共通の場所に置いて、必要なところに紐付ける仕組みになります。
💡 使い方は3ステップです
1. 置くナレッジベースにファイルをアップロードします。フォルダを作って整理することもできます。
2. 紐付けるエージェントやチャットボットに、使いたいファイルやフォルダを紐付けます。
3. 使う紐付けたファイルの内容を見ながら、AIが答えます。
※ アップロードしただけでは、AIはまだ読みません。紐付けて、はじめて使われます。
ファイルとフォルダ
ナレッジベースには「チーム」と「プライベート」の2つのタブがあります。ファイルはそのまま置くことも、フォルダに分けて置くこともできます。
フォルダに分けても、フォルダに入れずに置いても使えます。
💡 フォルダのきまり
-
公開範囲はフォルダで決まります： フォルダに入れたファイルの公開範囲は、そのフォルダと必ず同じになります。ファイルはファイル単位で決まります。
- プライベートからチームへは一方通行： 「チーム全体に公開」したあと、プライベートには戻せません。
これからできること
ファイルの持ち方が「エージェントごと」から「ワークスペース共通」に変わります。
💡 とくに便利になる3つのこと
1つ置いて、いくつでも同じファイルを何度もアップロードする必要がなくなります。
フォルダごと紐付けられるあとからフォルダに入れたファイルも、自動で対象になります。紐付け直しは要りません。
直すのは1か所ファイルを差し替えると、紐付いているエージェントすべてが新しい内容を見ます。
チームでうまく活用するために、まずはルールづくりから、こちらも参考にしてください。
紐付けかたの組み合わせ
紐付けるときは「どれを」と「どう使うか」の2つを選びます。
| どれを | RAG必要なところを検索して答えに使う | プロンプトファイル内容をいつも読ませる |
|---|---|---|
|
ファイル単位 選んだものだけ |
選んだファイルだけが検索の対象になります。 | 選んだファイルの内容を、いつも読ませます。 |
|
フォルダごと 直下のファイル全部 |
フォルダ直下のファイルが、まとめて検索の対象になります。あとから入れた分も自動で入ります。 | フォルダ直下のファイルの内容を、まとめて読ませます。あとから入れた分も自動で入ります。 |
資料が多くて「探して引用したい」ときは RAG、ブランドルールや業務ルールのように「いつも守らせたい」ときはプロンプトファイルが向いています。同じファイルを両方で使うこともできます。
公開範囲がそろっているものどうしで紐付けます
ファイルとフォルダには「チーム」「プライベート」の公開範囲があります。エージェントの公開範囲は「チーム」「プライベート」「チャットボット」です。紐付けられるのは、この2つがそろっている組み合わせだけです。
| ファイル ＼ エージェント | チーム | プライベート | チャットボット |
|---|---|---|---|
|
チームのファイル 全員が使える |
○ | — | ○ |
|
プライベートのファイル 作成した本人だけ |
— | ○本人のエージェント | — |
💡 覚えておくと迷いません
- チームで使うものは、チームに置く： チームのエージェントとチャットボットに紐付けられるのは、チームのファイルだけです。
- チャットボットはチーム扱い： チャットボットには、プライベートのファイルは紐付けられません。
- テンプレートも同じ考え方です。
対応しているファイル形式
紐付けかた（RAG／プロンプトファイル）によって、使えるファイルの形式が少し違います。
| 使える紐付けかた | 資料・表 | プログラム・データ |
|---|---|---|
| RAG・プロンプトファイルの両方 | PDF（.pdf）、Word（.docx）、テキスト（.txt）、Markdown（.md） |
.json、.css、.js、.ts、.py、 .rb、.php、.go、.java、.c、 .cpp、.cs、.sh、.tex |
|
プロンプトファイルだけ RAGでは使えません |
Excel（.xlsx）、CSV（.csv） | .xml、.yaml、.yml |
|
RAGだけ プロンプトファイルでは使えません |
PowerPoint（.pptx）、Word （.doc）、HTML（.html） | — |
💡 ファイルを置くときに
- ラベルで分かります： 片方でしか使えないファイルには、種別の下に「RAG非対応」「プロンプト非対応」と表示されます。
- パスワード付きのファイルは読めません： パスワードを外してからアップロードしてください。
- 1ファイルの大きさ： 150MBまでです。
- 一度に50ファイルまで、最大200ファイルアップロードできます。
関連リンク
アップデート情報（v2.37.0） →移行期間にお願いしたいこと →