팀을 위한 Maison AI: 효과적인 도입의 3가지 포인트
소개
안녕하세요.
Maison AI의 제품 데모나 GAI Program의 코디네이션을 담당하고 있는 엔도입니다.
생성 AI 활용 상황 조사에 따르면 약 62.8%의 기업 사용자가 AI 기술을 활용하고 있다는 결과 ※1이 나오고 있어, 향후 점점 도입이 활발하게 행해지게 된다고 생각됩니다. 그러나 팀에 도입하는 과정에서는 각자의 스킬이나 관심의 정도의 차이 등 몇 가지 장애물이 있는 경우가 있습니다.
이 블로그에서는 OpenFashion 사내에서 Maison AI를 도입하고 활용을 추진하는데 있어서 얻은 배움을
「효과적 도입의 3개의 포인트」 로서 전합니다.
Maison AI를 이용하시는 분이나, 이용을 검토되고 있는 분들의 도입 추진이나 활용의 도움이 된다고 생각합니다.
「Maison AI」란, 이하를 봐 주세요.
Maison AI 서비스 사이트: https://maisonai.io/
포인트 1: 부드러운 팀 온보드를 위한 도입 PM 설치
당사에서는 이번 도입 PM을 팀마다 1명씩 담당해, 도입 촉진을 했습니다. 도입 PM이란? 새로운 툴을 사내에 도입할 때, 이용 계획이나 이용 상황을 파악해, 도입 툴을 사내에 침투시키기 위한 역할을 담당하고 있습니다 .
이렇게 하면 업종이나 업무가 다른 유저의 이용 방법의 해상도를 업해서 퍼실리테이션 해, 일상적인 도입 촉진을 실시할 수 있습니다.
이 블로그에서는, 담당한 분들의 리얼한 인터뷰의 목소리를 맞추어 전달합니다.
인터뷰에 협력해 주신 분들
- 사내 도입 PM
- 번 미카 : Maison AI 개발 엔지니어
- 우야마 나오키 : 3DCG 리드
- 북측 선범 : SNS 마케팅
- 엔도 미키：Biz 프로젝트 매니지먼트 오피스
우선, 도입 PM에 선택되어 최초로 한 것은 무엇입니까?
번(개발) : 주 1에서 실시하고 있는 개발팀의 정례가 있었으므로, 그것이 정확히 좋은 장소일까라고 생각해, 실제로 Maison AI를 화면 공유로 보여, 어떤 식으로 활용하는 툴인가를 함께 에 생각하기도 했습니다.
우산(CG) : Maison AI가 도입된 것과 같은 시기에 AI 이미지 콘테스트가 개최되었습니다. 자사 브랜드의 디렉터 역의 AI 에이전트※2를 CG팀의 멤버가 작성해, 그 AI 에이전트를 활용하는 것을 발판으로서 도입을 진행했습니다.
북측(마케) : 마케팅 팀에서는 메일 매거진의 전달에 사용하는 AI 에이전트를 만들고, 실제로 이력 기능을 따르면서 활용 사례를 공유하고, 실제 사용법을 점점 공유해 보급해 나가는 움직임을 찍었습니다.
엔도(PMO) : 내가 소속하고 있는 Biz팀도 주 1의 정례로 사내 도입에 대해 알리고, 정기적으로 이용 상황을 청취했습니다. 이와 같이 각 팀, Maison AI를 도입함에 있어, 발표로 시작되어 이용 상황을 서로 파악하고, 팀 내에서 활용의 루틴이 태어났습니다.
이와 같이 도입 PM이 선도함으로써 각 팀, 루틴이 태어난 것이 우선 중요한 포인트입니다. 반복 청취하거나 팀 내에서 성공 사례를 서로 공유함으로써 도입 개인의 의욕이 높아지고 결국 팀에 도입이 진행됩니다.
※2 AI 에이전트 : 다양한 직종과 역할을 설정하고, 그것을 바탕으로 AI가 업무를 지원합니다.
도입 PM을 해보고 느낀 것은 무엇입니까?
번 (개발) : 더 모두에게 사용할 수있는 뭔가 궁리와 Maison AI에 대해 자신도 잘 생각하는 시간을 가져야했을까라고 생각하거나하고 있습니다.
우산(CG): PM의 역할로서 멤버의 「어디서 좌절하기 쉬운 것인가」 「일로 활용할 수 있을까」라고 하는 판단이나 서포트가 필요한 것은 물론인 것 같습니다만, 여기에서 활용할 수 있을 것 같다고 생각했을 때, 템플릿※3의 조립을 차분히 생각하는 시간도 필요하다고 생각했습니다.
북측(마케) : 확실히 도입하는 것이 생산성은 오르기 때문에, 기업으로서도, 「도입을 어째서 좋을지 모르겠다.」라고 하는 것은 많이 있다고 생각합니다, 어디에서 막히는지를 언어화해 가는 것은 중요 입니다. 도입 PM이 잘 빠지면, 업무 개선할 수 있을 것이라고 생각하고 있으므로, 꽤 중요한 역할이라고 생각합니다.
엔도(PMO): 활용 방법 을 정기적으로 공유하고, 공수가 걸리는 업무를 AI 에이전트를 사용하여 효율화하는 방법을 팀으로 생각함으로써 도입을 추진했습니다. 멤버의 활 준비식을 높이기 위한 대처가 중요하다고 느꼈습니다.
도입 PM은 팀원과의 커뮤니케이션, 과제 식별 및 해결, 심지어 문화적 변화 실현에 중요한 역할을 합니다. 도입 PM은 Maison AI를 단순히 도입할 뿐만 아니라 팀 내 잠재적인 가치를 최대한 끌어내기 위한 전략을 설계하고 실행으로 옮기는 것이 중요합니다.
이를 통해 도입 PM은 새로운 도구의 단순한 도입자가 아니라 팀 전체의 변화를 견인하는 핵심 플레이어 역할을 합니다.
※3 템플릿 : Maison AI의 특징적인 기능으로 업무를 정형화하고 업무 효율을 높이기 위한 것
포인트 2: 유저의 행동변용을 촉구하는 업무 플로우 구축
도구는 단순히 존재할 뿐만 아니라 매일 업무에 캡처되어 빈번하게 사용함으로써 전체 업무가 효율화됩니다. 이를 위해서는 사용자의 행동 변화를 촉구하는 방법이 중요합니다.
도입을 추진할 때 직면한 과제나 어려움을 느낀 것은 무엇입니까?
번(개발): 툴의 발표에 대해서는, 「과연」이라고 하는 반응을 얻을 수 있었습니다만, 매일의 일 중에, Maison AI를 사용하는 것을 잊어버리는 일이 있었습니다.
우산 (CG) : CG팀은 제작이 시작되면 Maison AI나 ChatGPT도 포함해 AI의 차례가 별로 없었던 상황이었습니다. 업무를 나누거나 AI를 사용하는 것을 전제로 한 워크 플로우를 조립하는 것 자체가 상당히 어려웠습니다.
북쪽 (마케)：도입이 어려운 곳에서 말하면, 평상시 사용해 주려면, 유저의 습관을 바꿔야 하기 때문에, 여러가지 업무에 있어서, 업무 플로우 안에 짜넣어지는 것 같은 UX나 업무 플로우를 조립하지 않으면, 사용하지 않는 사람은, 계속 사용하지 말아라. 라는 인상이었습니다.
엔도(PMO): Biz팀은 리서치 업무에 활용하는 경우가 많은 반면, 그 업무를 마치면 사용 빈도가 내려 버리는 것이었습니다. 다른 팀과 마찬가지로 사용을 계속하기 위한 업무 흐름을 조립하는 것이 필요하다고 생각했습니다.
인터뷰에서 볼 수 있듯이, 사용자의 행동 변화를 촉구하기 위해서는 기존 작업 흐름을 재검토하고 Maison AI를 효과적으로 통합하기 위한 새로운 루틴에 통합해야 합니다.
툴을 도입의 효과를 최대한으로 끌어내기 위해서는 단순히 툴을 도입할 뿐만 아니라 사용자의 습관이나 작업 흐름에 대해 깊이 관찰·이해하고 그 통찰을 바탕으로 새로운 툴을 일상 업무에 통합 그리고 궁극적으로는 팀 전체의 생산성과 창의성을 향상시키기 위한 전략을 책정하는 것이 필요합니다.
이러한 노력을 통해 팀 전체가 Maison AI를 더 깊이 이해하고 활용할 수 있게 됩니다.
포인트 3: 각 팀이나 개인의 요구에 맞춘 유연한 도입 방법을 검토한다
팀 내에는 다양한 직종과 오퍼레이션이 존재합니다. 그 다양성을 이해하고 그에 따라 유연한 접근법을 만드는 것이 중요합니다.
Maison AI를 활용할 때 어떤 지원을 하고 어떤 결과를 얻었습니까?번 (개발) : 개발팀은 Maison AI는 별로 사용되지 않았기 때문에, 견해를 바꾸어, 「엔지니어의 일에 대해 AI를 어떻게 활약할 수 있을까」를 테마로, 앙케이트 형식으로 엔지니어의 AI 활용법을 탐색 네.
우산 (CG) : CG 팀은 직종이 세분화되었기 때문에 AI에게 물어볼 수 없는 직종도 있었습니다. 한편, 브랜드 컨셉을 바탕으로 디자인하는 파트 쪽은, 계속해서 이용하고 있었습니다. 그래서 직종에 따라 도입률은 크게 달라질 것 같아요.
북쪽 (마케) : 마케팅 팀은 가장 좋았다고 생각하는 것은, 이력 화면이군요. 일상적으로 어떤 쓰는 방법을 하면 좋을지 곤란했을 때는, 「이력이 참고가 된다」라고 하는 점이 몹시 좋고. Midjourney라면 다른 사람이 사용한 프롬프트와 결과가 서비스 내에서 공유되고 있지만, 특히 ChatGPT의 프롬프트는 별로 자신의 업무에서 사용할 수 있는 것은 없어.
엔도(PMO): Maison AI는 이력이 제일 가치 발휘가 가능한 곳일까라고 느끼고 있습니다.
필요에 맞는 유연한 도입 방법으로는 개인 성공 사례와 팀 성공 사례를 잘 결합하는 것이 중요합니다.
- 개인 성공 사례 : 디자인 업무 및 기획 업무
- 이미지 소스 벽 치기
- 프레젠테이션 내용의 개요 작성
- 팀의 성공 사례: 일상 워크플로우에 통합
- 메일 매거진 배달 문장 검토
- 광고 작성 문장의 개요 작성 및 검토
- 이미지 생성에서 프롬프트 검열
또한 마케팅 팀의 의견에서 알 수 있듯이 Maison AI의 이력 기능은 팀에 도입하는 데 특히 효과적임을 알 수 있습니다. 각 개인의 성공 사례를 팀에 공유함으로써 새로운 활용 아이디어와 접근 방식을 얻는 팁이 되고 있습니다. 이 기능은 개인의 능력에 국한되지 않고 팀 내에서 우수한 사람의 능력을 발전적으로 팀 전개하는 효과를 발휘하고 있습니다.
요약
팀에 효과적으로 Maison AI를 도입하기 위한 3가지 포인트는…
- 부드러운 팀 온보드를 위한 도입 PM 설치
- 사용자의 행동 변화를 촉진하는 업무 흐름 구축
- 각 팀과 개인의 요구에 맞는 유연한 도입 방법을 검토
이 세 가지 요소를 적절히 구현함으로써 Maison AI는 팀의 생산성, 창의성 및 협력의 질을 크게 향상시킬 수 있습니다.
도입 PM을 통해 효율적인 도입이 가능해지고, 사용자의 행동변용을 촉구함으로써 Maison AI는 일상 업무에 통합할 수 있다고 생각합니다. 또한 각 팀과 개인의 요구에 맞는 유연한 접근 방식을 취함으로써 Maison AI는 조직의 요구에 대응하고 가치를 발휘합니다.
팀에 Maison AI의 도입을 보다 원활하게 효과적으로 실시하기 위해서, 이러한 도입에 대한 포인트를 꼭 활용해 주세요!
