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ナレッジベース／移行期間にお願いしたいこと

2026.09.30

最終更新日: 2026年9月30日

移行期間にお願いしたいこと

ナレッジベースのリリースにあわせて、これまでエージェント・チャットボット・テンプレートに紐付けていたファイルを、ナレッジベースの「移行データ」フォルダへ移しました。

移したファイルは、すべてプライベートにあります。チームのエージェント・チャットボットで使い続けるには、2026年10月29日（木）までにファイルの公開範囲の変更をお願いします。

期限2026年10月29日（木）

対象チームのエージェント・
チャットボット

お手続きする方エージェントを
作成した方

チームに公開する手順

まず、リリース前に作成したエージェントの公開範囲をご確認ください。

チームのエージェント・チャットボットがある

ナレッジのチーム公開が必要です。チームに公開していいナレッジかどうか確認いただき、下の手順で、10月29日までにファイルを「チーム全体に公開」してください。

プライベートのエージェントだけ

そのままお使いいただけます。期限もありません。

リリース後に新しく作成したエージェントは、対象外です。はじめから通常のきまりで動きます。

これまでのファイルの場所

⚠️ 「プライベート」タブの「移行データ」フォルダにあります

作成した方のところへそのエージェントを作成した方のプライベートに入ります。作成した方が退職している場合は、ワークスペースのオーナーのプライベートに入ります。

ほかの方には見えませんAさんが作成したエージェントのファイルは、Bさんがナレッジベースで検索しても表示されません。

紐付けはそのままですエージェントとの紐付けは残っています。これまでどおりお使いいただけます。

※ 見せたくない資料をお持ちのエージェントもあるため、いったんすべてプライベートでお預かりしています。

10月29日を過ぎると

お手続きの期限は、2026年10月29日（木）です。

10月29日を過ぎると、プライベートのファイルが紐付いたままのエージェント・チャットボットは、プライベートのエージェントに切り替わります。切り替わると、お使いいただけるのは作成した方だけになります。

お手続きの手順

公開してよいファイルを1つのフォルダにまとめて、フォルダごと公開します。ファイルを1つずつ公開するより、手早く済みます。

💡 4つのステップ
確認するナレッジベースで「プライベート」タブを開き、チームのエージェント・チャットボットの名前で検索します。出てきたファイルが、公開の対象です。

フォルダを作る同じプライベートタブで「新規フォルダ」を押して、フォルダを作ります。

移す全員に見せてよいファイルだけを、そのフォルダへ移します。見せたくないファイルは、そのままにします。

公開するそのフォルダで「チーム全体に公開」を選びます。中のファイルも、まとめて公開されます。紐付けはそのまま残ります。

動画：フォルダごと「チーム全体に公開」する手順

💡 ご注意ください

公開したら戻せません： 「チーム全体に公開」したフォルダは、プライベートに戻せません。移すファイルは、よく確かめてから選んでください。
お手続きできるのは作成した方だけ： ファイルが作成した方のプライベートに入っているためです。作成した方が退職している場合は、ワークスペースのオーナーの方が行います。
検索はタブごと： チームとプライベートは、まとめて検索できません。移行したファイルは「プライベート」タブで検索してください。

よくあるご質問

💡 作った覚えのないフォルダがあります

「移行データ」フォルダです。これまでのファイルを移すために、自動で作られます。

💡 同じ資料が、いくつも入っています

これまでエージェントごとに登録していたファイルは、そのまま別々のファイルとして入ります。同じ内容でも1つにはまとまりません。1つにまとめたい場合は、あらためてナレッジベースに置き直してから紐付けてください。