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ナレッジベース／移行期間にお願いしたいこと

2026.09.30

最終更新日: 2026年10月27日

移行期間にお願いしたいこと

ナレッジベースのリリースにあわせて、これまでエージェント・チャットボット・テンプレートに紐付けていたファイルを、ナレッジベースの「移行データ」フォルダへ移しました。

移したファイルは、すべてプライベートです。チームのエージェント・チャットボットで使い続けるには、2026年10月29日（木）までにお手続きをお願いします。

切り替えは、10月30日（金）21時です。

お手続きの期限2026年10月29日（木）

切り替え2026年10月30日（金）
21時

対象チームのエージェント・
チャットボット

お手続きする方作成した方
管理者・オーナー

お手続きが必要か確かめる

リリース前に作成したエージェントの公開範囲で、お手続きが要るかどうかが決まります。

チームのエージェント・チャットボットがある

お手続きが必要です。下のどちらかの方法で、10月29日までにファイルをチームに公開してください。

プライベートのエージェントだけ

お手続きは要りません。そのままお使いいただけます。期限もありません。

リリース後に新しく作成したエージェントは、対象外です。はじめから通常のきまりで動きます。

これまでのファイルの場所

⚠️ 「プライベート」タブの「移行データ」フォルダにあります

作成した方のところへそのエージェントを作成した方のプライベートに入ります。作成した方が退職している場合は、ワークスペースのオーナーのプライベートに入ります。

ほかの方には見えませんAさんが作成したエージェントのファイルは、Bさんがナレッジベースで検索しても表示されません。

紐付けはそのままですエージェントとの紐付けは残っています。これまでどおりお使いいただけます。

※ 見せたくない資料をお持ちのエージェントもあるため、いったんすべてプライベートでお預かりしています。

10月30日21時に切り替わります

お手続きの期限は10月29日（木）、切り替えは10月30日（金）21時です。

10月30日（金）21時に、プライベートのファイルが紐付いたままのエージェント・チャットボットは、プライベートのエージェントに切り替わります。切り替わると、お使いいただけるのは作成した方だけになります。

お手続きは、10月29日（木）までにお済ませください。

お手続きの手順

公開のしかたは2つあります。ファイルが多いときは方法1、数件だけなら方法2が手早く済みます。

動画：チームに公開する2つの方法

方法1：ナレッジベースで、フォルダごと公開する

公開してよいファイルを1つのフォルダにまとめて、フォルダごと公開します。お手続きできるのは、エージェントを作成した方です。

💡 4つのステップ
確認するナレッジベースで「プライベート」を開き、チームのエージェント・チャットボットの名前を入れて、Enterキーで検索します。出てきたファイルが、公開の対象です。

フォルダを作る「プライベート」で「ルート」を開き、右上の「新しいフォルダ」を押します。公開範囲は「プライベート」のまま、名前を入れて「作成」を押します。

移す全員に見せてよいファイルにチェックを入れて「移動」を押し、作ったフォルダを選びます。見せたくないファイルは、そのままにします。

公開するフォルダの「…」から「チーム全体に公開する」を選び、確認画面で「公開する」を押します。中のファイルも、まとめて公開されます。紐付けはそのまま残ります。

方法2：エージェントの編集画面で、1ファイルずつ公開する

移行期間だけ使える方法です。管理者とオーナーの方が使えます。

💡 3つのステップ
編集画面を開く「AIエージェント」の一覧で、エージェントの「…」から「編集」を選びます。

人マークを押す公開したいファイルの、人マークを押します。鍵マークが付いているファイルが、プライベートのファイルです。

公開する確認画面で内容を確かめて、「公開する」を押します。

💡 方法1とちがうところ

押した時点で公開されます： エージェントを保存する前に、公開が終わります。
フォルダの中のファイルは、外に出ます： ナレッジベースのいちばん上の階層に移してから公開します。フォルダと、ほかのファイルはプライベートのままです。

💡 ご注意ください

公開したら戻せません： 公開したフォルダやファイルは、プライベートに戻せません。公開するファイルは、よく確かめてから選んでください。
お手続きできる方は、方法でちがいます： 方法1は、エージェントを作成した方です。ファイルが作成した方のプライベートに入っているためです。作成した方が退職している場合は、ワークスペースのオーナーの方が行います。方法2は、管理者とオーナーの方です。
「プライベート」で探すと見つけやすい： 「すべて」でも検索できますが、チームのファイルも一緒に出ます。移行したファイルを探すときは、「プライベート」で検索すると、公開の対象だけが出ます。

よくあるご質問

💡 作った覚えのないフォルダがあります

「移行データ」フォルダです。これまでのファイルを移すために、自動で作られます。

💡 同じ資料が、いくつも入っています

これまでエージェントごとに登録していたファイルは、そのまま別々のファイルとして入ります。同じ内容でも1つにはまとまりません。1つにまとめたい場合は、あらためてナレッジベースに置き直してから紐付けてください。

💡 フォルダから出ているファイルがあります

方法2で公開したファイルです。フォルダの中のファイルを方法2で公開すると、ナレッジベースのいちばん上の階層に移ります。

💡 チャットボットが急に使えなくなりました

10月30日21時の切り替えで、プライベートのエージェントになった可能性があります。切り替わったあとは、作成した方だけがお使いいただけます。