ナレッジベース／まずはルールづくりから

2026.09.30 / 5.チームでの活用と管理

最終更新日: 2026年9月30日

ナレッジベースのファイルは、「ファイル単位」でも「フォルダごと」でも紐付けられます。とても便利ですが、チームの全員が自由に紐付けると、あとで整理しにくくなります。

チームで使うときは、先にワークスペースでルールを決めてから、紐付けを始めるのがおすすめです。

💡 進める順番
ルールを決めるフォルダの分け方や名前の付け方を、チームで決めます。このページの例を使えます。

フォルダを作る決めたルールに合わせて、ナレッジベースにフォルダを作り、ファイルを入れます。

紐付けるエージェントやチャットボットに、フォルダごと紐付けます。

フォルダごと紐付けると、ファイルを入れるだけでエージェントが使い始めます。

同じフォルダに、フォルダごとの紐付けとファイル単位の紐付けが重なった例です。

紐付けの持ち方がバラバラだと、あとから外すときや確認するときに迷います。

チームでよく使われそうなルールの例です。ワークスペースに合わせて、変えてお使いください。

ルール	例	理由
1. フォルダ名に、使うエージェントの名前を入れる	「営業FAQ用」「提案書チェック用」	どのエージェントが読むフォルダか、名前だけで分かります。
2. 使える形式のファイルだけ入れる	RAGで使うフォルダには、PDFやWordなど、RAGで使える形式のファイルを入れます。	使えない形式のファイルは、紐付けても読まれません。
3. フォルダごととファイル単位を混ぜない	いくつかのエージェントで使う資料は、「共通資料」フォルダにまとめて、フォルダごと紐付けます。	どこで紐付いているかが、いつでも分かります。外すときに迷いません。
4. チームで使うフォルダは「チーム」に作る	チームのエージェントやチャットボットで使うフォルダは「チーム」タブに作ります。	チームのエージェントとチャットボットに紐付けられるのは、チームのファイルだけです。

上の4つのルールで整えると、次のようになります。

フォルダ名で使い道が分かります。紐付けはすべてフォルダごと。いくつかのエージェントで使う資料は「共通資料」にまとめています。

💡 ルールを決めたら