メモリー機能とは
会話の中の重要な情報（業務の前提や好み、よく使う表現など）を、メモリーとして自動的に保存する機能です。保存されたメモリーは、次のチャットから回答に利用されます。新しいチャットを始めるたびに前提を伝え直す必要がありません。
会話から、次の仕事へ
チャットやAIエージェントで、いつもどおり業務を進めます。
言い直しが減り、前提を引き継いだ状態で進められます。
短期・長期・ドリーミングは、メモリーの中の動きです。お客様側での操作や設定は必要ありません。
プライベートメモリーとチームメモリー
メモリーは2種類あります。話した内容が誰の記憶として残るかで分かれます。
自分の会話から蓄積され、自分だけが使います。
チームに公開した会話から蓄積され、メンバー全員が使います。
どこに保存されるかは、チャットの公開範囲で決まります
| チャットの公開範囲 | プライベートメモリー(自分だけが使う) | チームメモリー(メンバー全員が使う) |
|---|---|---|
| プライベート | 保存される | 保存されない |
| チーム | 保存される | 保存される |
| チャットボット | 保存されない | 保存されない |
プライベートのチャットで話した内容が、チームメモリーに入ることはありません。共有したくない内容はプライベートでお使いください。
回答に使われるかどうかは、保存とは別のルールで決まります
| チャットの公開範囲 | 回答に使われるメモリー |
|---|---|
| プライベート | プライベートメモリー ＋ チームメモリー |
| チーム | チームメモリーのみ |
チーム公開のチャットでは、自分だけのメモリーは使われません。複数のメンバーが見る場所に、個人的な内容が出ないようにするためです。
また、チームメモリーは、AIが必要と判断したときに探して利用します。確実に反映させたいときは、「チームで決めた方針に沿って」などとひとこと添えてください。
保存されるもの・されないもの
| 保存されるもの | 保存されないもの |
|---|---|
| 入力したメッセージ | 添付したPDF・Excel・CSVの中身 |
| AIが返した回答 | 添付した画像・音声・動画の中身 |
ファイルそのものは保存されませんが、そのファイルについて話した内容は保存されます。「このPDFの要点は？」と尋ねてAIが返した要約は、会話の文字なので保存の対象です。なお、料金や仕様のように正確さが必要な情報は、メモリー機能に頼らずチャットで直接お伝えください。
活用例
チームで揃えたいことを話しておくと、次からその内容をもとに答えてくれます。ひとこと添えると確実です。
| 場面 | 話しておくこと | 次からできること |
|---|---|---|
| 販促の文章づくり | ブランドの世界観、避けたい表現、お客様の層 | 「メルマガの件名を5案」でブランドに合った案が出ます。 |
| お問い合わせ対応 | 回答の方針、お詫びの言い回し | お客様のメールを貼って「返信案を作って」と頼めます。 |
| 提案・商談の準備 | 自社の強み、よく比較される他社 | 「A社向けの提案の骨子を作って」で下書きができます。 |
他の機能との使い分け
| 機能 | 向いていること |
|---|---|
| メモリー機能 | 全体のトーンや前提。会話しながら自然にためたいとき |
| AIエージェント／AIテンプレート | 決まった役割と手順。守らせたいルールがあるとき |
初期設定と対応する機能
AIチャット、AIエージェント、AIエージェントPro、AIテンプレートでお使いいただけます。AIエージェントチームとチャットボットは対象外です。
設定と削除
| 対象 | 場所 | できること |
|---|---|---|
| 管理者（オーナー・管理者のみ） | ワークスペース設定 > メモリー機能 | 機能のオン／オフ。チームメモリーの確認と削除 |
| メンバー（全員） | アカウント設定 > メモリー機能 |
「会話からメモリーを作成する」「メモリーを回答に利用する」の切り替え。（両方オフにすると、メモリー機能を利用しない状態になる。） プライベートメモリーの確認と削除。 |
- 機能をオフにしても、保存されたメモリーは残ります。消したいときは、チームメモリー／プライベートメモリーから削除してください。
- 公開範囲を「チーム」から「プライベート」に戻しても、自動では消えません。
あえて覚えさせたいとき
メモリーは自動で保存されます。ふだんは何も意識しなくてかまいません。「これは覚えておいてほしい」というときの使い方をまとめます。
- 言い切って伝える： 「当社の締め日は毎月20日です。覚えておいて」のように伝えると残りやすくなります。
- 反映は3分〜： 話した直後の新しいチャットでは、まだ使われないことがあります。同じチャットの中では影響ありません。
- 使ってほしいときは、ひとこと添える： 今の話題に関係のあるメモリーだけが選ばれます。「当社の締め日に合わせて」と添えると確実です。